Perguntas
frequentes
Respostas rápidas sobre produtos, projetos, compras e pós-venda.
Produtos
Vocês trabalham só com as peças do site?
Não. O site mostra parte do nosso portfólio. Pelas marcas que representamos, conseguimos buscar outras peças, acabamentos e tamanhos sob encomenda.
Como escolho a temperatura de cor certa?
Para ambientes de descanso e convivência, costumamos indicar luz quente, entre 2700K e 3000K. Áreas de trabalho podem pedir luz neutra. Nossa equipe ajuda a definir por ambiente.
As lâmpadas acompanham as luminárias?
Depende do modelo. Peças com LED integrado já vêm prontas; as demais são vendidas sem lâmpada, e indicamos a opção ideal para cada uma.
Projetos
Vocês fazem projeto de iluminação?
Oferecemos apoio em projeto e curadoria de luminárias. Para projetos completos, trabalhamos junto com o arquiteto, designer ou engenheiro responsável.
Posso enviar a planta do meu imóvel?
Sim. Use a página Envie seu Projeto para mandar plantas, imagens ou referências. Retornamos com sugestões e orçamento.
Sou profissional. Tenho condições especiais?
Sim. Arquitetos, designers e engenheiros têm atendimento dedicado e condições comerciais específicas. Fale com a nossa equipe para se cadastrar.
Compras e entrega
Qual é o prazo de entrega?
Depende da peça. Itens em estoque têm entrega rápida; peças importadas ou sob encomenda têm o prazo informado no orçamento.
Vocês entregam fora de Londrina?
Sim, enviamos para todo o Brasil. O frete e o prazo são calculados no orçamento.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos as principais formas de pagamento. As condições são apresentadas junto com o orçamento.
Pós-venda
Vocês fazem a instalação?
Podemos indicar profissionais de confiança e damos suporte técnico durante a instalação.
Como funciona a garantia?
Cada peça tem a garantia do fabricante. Nossa equipe acompanha qualquer solicitação até a solução.
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Nossa equipe responde pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato.
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